상품 Q&A
안녕하세요
영수증은 기존 첫 구매 내역서를 준비하시고
서비스요청서에 기존 한번 서비스 받은 내역을 기재하시면 됩니다.
시리얼 관리로 모두 이력관리가 되고 있는 것으로 알고 있습니다.
자세한 사항은 서비스센터 070-4746-7950 으로 문의 부탁 드립니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
제가 젠하이저 MTW3를 23년 3월에 구매했고 그 해 7월 말에 제품 고장으로 인해 교환 받았습니다. 현재 교환받은 제품의 오른쪽 이어폰이 작동이 되지않는(고장/불량 으로 의심되는) 상황인데 이 경우에는 서비스 신청서에 기존의 정보(구매 정보)를 작성하여 발송하면 되는건가요? 아니면 어떠한 새로운 정보를 기입해야 하나요?
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