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제목 연결 안됨
작성자 젠샵 | 젠하이저 Since 2010 (ip:)
  • 작성일 2019-09-16
  • 추천 추천하기
  • 조회수 516
평점 0점

안녕하세요 젠하이저샵 입니다 :)
죄송하지만 문제점에 대한 상세한 안내를 위해 해당 문의건 젠하이저 코리아 서비스센터(1544-1699)로 연락 부탁드립니다!
감사합니다 :)


[ Original Message ]
제가 9월 10일 제품을 받아서 펌웨어 업데이트를 한 뒤 9월 11일 하루동안 사용해 보았는데 페어링 - 연결이 딱 두 번 되고 하루 종일 연결이 안되고 페어링도 안되네요 어플도 MOEMTUM TW 가 검색은 되는데 기기를 찾을 수 없다고 하고 연결이 안됩니다.



휴대폰 전원을 껐다 키고, 블루투스도 껐다 키고, 기기 초기화도 해보고 페어링 시도도 셀 수 없이 했습니다. 어떻게 제품을 받고 단 한 시간도 음악을 듣지 못할 수가 있나요...



제품 교체나 환불을 하려면 어떤 방법을 거쳐야 하는지 알려주세요.
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