안녕하세요.

 젠하이저샵 입니다.

 2월12일 공지를 올린이후 긴급물량 타진을 하였으나 확보하지 못했습니다.

 많은분들이 궁금해 하시는 상황에 대해 설명을 드리고, 대응방안에 대해 말씀 드리겠습니다.

 먼저 공식총판임에도 배송지연이슈가 생긴 이유는 국내런칭우선순위가 있었기 때문입니다.

 두번째는 출시초기 글로벌 물량부족 때문입니다. (3월부터는 완화될것으로 예상하고 있습니다)

 그럼에도 불구하고 이렇게까지 배송이 지연되고, 배송일정이 일방적으로 연기되는일은 예상할수 없는 경우

 의 수였고 예판기간중 번번이 일정이 변경되고, 급기야 명절이후 입고될것으로 판단했던 1월 선적물량 역시

 타 국가로 우선배정이 되었습니다.

 믿고 예약을 신청하고, 오랫동안 기다려주셨던 회원님들과 구매고객님들께 죄송한 마음 표현할 방법이 없습니다.

 우선 타 마켓을 통해 구매를 원하시는 경우 즉시취소및 환불 처리해드리겠습니다.   

 글로벌창고 확인을 통해 곧 물량이 풀릴예정이며 빠르면 2월내 혹은 3월초에는 입고 가능할것이라는 답변을 받은 상태이지만

 정확한 일자가 나오기 전에는 예약판매도 중지합니다.

 기존 예판사은품과 공지한 배송지연보상 은 그대로 유지되며

 향후 이번 배송지연이슈가 모두 마무리된후 이번 지연건에 대한 젠샵차원에서의 사과의미를 담은

 행사를 준비할 계획입니다.

 오랫동안 기다려주시고 계신 회원님들과 구매고객님들께 마음 깊이 사과드리며

 금일 이후에도 조속히 이슈가 해결될수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 감사합니다.

SYNCROADKOREA