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제목 모멘텀 트루 와이어리스 배송관련 공지 - Update 2/12
작성자 젠샵 | 젠하이저 Since 2010 (ip:)
  • 작성일 2019-02-12
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  • 조회수 406
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 안녕하세요. 젠샵 입니다.


 12월부터 시작한 M3TW 예약판매와 관련하여

 배송일정에 차질이 생겼고 고객님들께 많은 불편을 드리게 되었습니다.


 당사는 젠하이저 공식총판으로서 국내에서의 유통을 담당하고 있습니다.

 작년 12월부터 금년 2월분까지 매월 정식 오더를 하고, 오더와 함께 선적일정에 대한

 피드백을 받아 12월 예약판매를 시작하였으나, 번번이 배송일정이 Delay 가 되며

 믿고 기다려 주셨던 회원님들과, 예약구매 고객님들께 많은 불편과, 실망을 드리게 되어

 당사 임직원들도 죄송한 마음입니다.


 현재 2월 초 입고될것으로 예상했던 1월 발주 오더물량은 다시 입고연기 되었습니다.

 글로벌재고부족 문제에 내부적으로 배송지연이 겹치면서 당사에서도 예상외의 상황에 난처한 입장이지만

 오랫동안 믿고 기다려주신 고객님들께 더이상의 지연은 안된다고 판단이 되어

 긴급물량 확보에 대한 타진을 하고 있으며, 금주중으로 입장을 정리하여 공지와 개별 SMS 연락을 드리도록 하겠습니다.

 

 예약판매를 하며 , 배송지연과 미흡한 응대로 많은 불편을 드렸음에도 불구하고

 많은 고객님들께서 오히려 격려해주시고, 넓은 마음으로 이해해주신 고객님들께 게시글을 빌어 다시한번

 감사하고 죄송하다는 말씀 드리고 싶습니다.


 모쪼록 빠른 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.


 감사합니다.




 SYNCROADKOREA

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