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A/S진행현황 문의

고객센터입니다. A/S 관련 진행사항 문의 도움 게시판

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제목 물건 구매에 대한 문의만 답하시나요 ?
작성자 젠샵 | 젠하이저 Since 2010 (ip:)
  • 작성일 2019-02-07 12:30:16
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  • 조회수 103
평점 0점
안녕하세요.

불편을 드려 죄송합니다.

즉시답변이 가능한 사안은 휴일중이라도 확인되는대로 답변을 드리고 있습니다만
즉시 답변이 어렵고 한번더 확인을 한후 답변을 달아드려야 하는 사안에 대해서는
조금 시간이 걸리더라도 확실하게 답변을 드리는게 맞을듯하여 즉시 답변드리지 못하는점
양해 부탁드리겠습니다.

TW 제품배송과 관련하여 최대한 빠르게 처리해드리고자 노력하고있습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]
문의or구매한 상품 : 모멘텀트루오아리어스
문의 내용 : 문의내용 답변 관련
주문자명 : 김병권
주문일 : 1월2일

모멘텀트루와이어리스 관련 배송지 변경이랑 배송날짜를 휴일도 아닌 평일에 문의했는데 답변이 없어 연휴라 그런가보다 하고 있었습니다. 그런데 제품 구매 문의에 대한 답변은바로 달아주시네요 ? 배송 날짜에 맞춰서 주소지를 변경할지 말지 결정하려 한건데 트루와이어리스에 대한 문의는 아예 무시하는건지 아님 구매관련 문의만 영업하시려고 바로 대응하시는건지 궁금하네요. 배송이 계속 밀려서 짜증나도 참고 기다리고 있는데 이런식의 대응을 받으니 기분이 굉장히 나쁘네요.
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