문의or구매한 상품 : 젠하이저 모멘텀 인이어 블랙/크롬 아이폰용 문의 내용 : 왼쪽 이어폰 소리 출력 안됨 주문일 : 10월 중순 쯤 참고로 젠하이저 제품을 처음 사용함.작년 7월 쯤 큰 맘먹고 구매해서 사용했는데 소리 출력에 지려서 만족하고 잘 사용하고 있었음.근데 1년 정도 잘 쓰다가 올해 10월 갑자기 왼쪽 이어폰에 출력이 되지 않음. 음?1년 얌전히 썼는데 갑자기 고장나니까 살짝 빡침. 그런데 품질 보증이 2년이라는 넉넉한 기간을 가지고 있다는걸 확인함.빡침 풀림.바로 AS 신청함. 근데 필요한 서류가 있었음. 구매영수증과 품질 보증서 이렇게 2개.아니 1년 넘게 지난 구매 영수증이 어디있음? 1년 넘었다고 영수증 검색이 안됨. 음?하... 할 수 없이 담당자한테 전화수신으로 연락하고 사정해서 구매 확인서 요청받음 (이메일로)품질보증서는 제품 구입할 때 있으니 있었음.여차저차 구한 구매영수증과 품질 보증서 정성스레 택배상자에 싸고, 고장난 제품 같이 동봉해서 편의점 택배로 보냄택배 보낸지 한 3일인가 4일 뒤에 전화로 연락와서 고장 확인했고, 새 제품으로 보내준다는 연락을 받음.감격.다음 다음날 택배 도착. AS 신청부터 새 제품 받기까지 일주일걸림.고쳐만 줘도 고마울 마당에 아예 새 제품으로 바꿔서 줌.고마워서 후기를 남김.AS 받을 때 참고들 하시면 될 듯 함.