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제목	단종 되었다고 부품이 없다니요 보증기간이 남았는 데.....
작성자	젠샵 \| 젠하이저 Since 2010 (ip:)
작성일 2017-06-13 15:34:58 추천 조회수 67
평점
안녕하세요. 젠하이저샵입니다. 불편함을 드려 죄송합니다. 하지만 A/S 및 부품수급 관련해서는 젠하이저 코리아에서 운영하는 서비스센터에서 관리하고 있기에 저희가 조치해 드릴 수 있는 방법이 없습니다. 서비스센터 담당자분과 협의를 부탁드리겠습니다. 죄송합니다. [ Original Message ] 문의or구매한 상품 : MX985 문의 내용 : 고무링 주문자명 : 배경환 주문일 : 2016-03-16 서비스 센터로 문의하라길래 전화했더니 단종되서 고무링이 없다고 하네요. 자동차도 그렇고 다른 모든 제품이 단종 5년까지 부품 공급을 하는 걸로 아는 데요. 2016년에 사서 2018년까지가 보증기간인데 보증기간내에 부품이 없어서 처리가 안된다는 걸 어떻게 이해해야 하나요? Global 음향기기 회사가 맞나요? 단종되는 순간 고장나거나 하면 버리라는 건가요? 그러면 보증기간이 왜 존재 하는 거죠? 어떻게 처리 해야 하나요?
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